Infostreamy (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro") es una plataforma de contenido informativo operada en Chile con domicilio registrado en Avenida Apoquindo 4501, Oficina 802, Las Condes, Santiago, Chile. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web infostreamy.cl.
Esta Política de Privacidad explica de forma detallada y transparente qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos, cuánto tiempo los conservamos, con quién podríamos compartirlos y cuáles son tus derechos como usuario. Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a tratar tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en lo que resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te recomendamos no utilizar la plataforma. Esta política aplica exclusivamente a los datos recopilados a través de infostreamy.cl y no cubre la información que puedas compartir en sitios web de terceros a los que eventualmente enlacemos.
Infostreamy es una plataforma exclusivamente informativa. No ofrecemos servicios financieros, de inversión, legales ni de asesoría personalizada. Todo contenido publicado tiene fines educativos y de información general. Esta distinción es relevante porque los datos que recopilamos son mínimos y se limitan a lo necesario para operar la plataforma y responder a las consultas de los usuarios.
A continuación, listamos de forma explícita las categorías de datos personales que podemos recopilar cuando interactúas con nuestra plataforma:
Datos proporcionados directamente por el usuario
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Nombre completo: proporcionado al enviar una consulta a través de nuestro formulario de contacto.
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Correo electrónico: necesario para poder responder a tu consulta o mensaje.
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Asunto y contenido del mensaje: la información que decides compartir voluntariamente en el formulario.
Datos recopilados automáticamente
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Dirección IP: registrada automáticamente por nuestros servidores al acceder al sitio web.
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Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y tipo de dispositivo (móvil, escritorio, tableta).
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Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia, fecha y hora de acceso.
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Cookies: pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador que permiten el funcionamiento adecuado del sitio y la recopilación de estadísticas de uso.
Datos que no recopilamos: Infostreamy no solicita ni recopila información financiera (números de cuenta, tarjetas de crédito), datos de salud, información biométrica, opiniones políticas, datos sobre orientación sexual, creencias religiosas ni ningún otro dato de carácter sensible. Tampoco solicitamos el RUT ni documentos de identificación personal.
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Cómo Recopilamos los Datos
Los datos personales se recopilan a través de los siguientes mecanismos:
Formularios del sitio web
Cuando envías una consulta a través de nuestro formulario de contacto, nos proporcionas voluntariamente tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
Herramientas de análisis
Podemos utilizar Google Analytics para obtener estadísticas agregadas sobre el tráfico del sitio. Estas herramientas recopilan datos de forma anónima o seudoanónima, como las páginas más visitadas o la duración promedio de las sesiones.
Registros del servidor
Nuestros servidores de alojamiento registran automáticamente ciertos datos técnicos cuando accedes al sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador y la fecha y hora de cada solicitud. Estos registros son estándar de la industria y se utilizan para mantener la seguridad del sitio.
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Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, conforme a la legislación chilena (Ley N° 19.628) y, en lo aplicable, al artículo 6 del RGPD:
Consentimiento
Cuando nos envías un formulario de contacto, nos otorgas tu consentimiento explícito para procesar los datos que proporcionas con el fin específico de responder a tu consulta. Del mismo modo, cuando aceptas las cookies de análisis, consientes la recopilación de datos de navegación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo
Procesamos datos técnicos (registros del servidor, dirección IP) basándonos en nuestro interés legítimo de mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos o ataques informáticos y garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma. Este interés no prevalece sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Cumplimiento legal
En determinados casos, podríamos necesitar procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile, como requerimientos de autoridades competentes o la conservación de registros exigidos por la normativa vigente.
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades específicas:
Responder a consultas: Usamos tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje exclusivamente para procesar y responder a las consultas que envías a través de nuestro formulario de contacto. No utilizamos esta información para otros fines.
Mejorar la plataforma: Los datos de uso y las estadísticas de navegación nos permiten entender qué contenido es más relevante para nuestros lectores, identificar problemas técnicos y optimizar la experiencia de usuario en la plataforma.
Seguridad del sitio: Los registros del servidor y la dirección IP nos ayudan a detectar y prevenir accesos no autorizados, ataques informáticos o cualquier actividad maliciosa que pueda comprometer la integridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Podemos utilizar datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o cooperar con autoridades competentes conforme a la legislación vigente en Chile.
Nota relevante: No utilizamos tus datos personales para fines de marketing directo, creación de perfiles comerciales, venta a terceros ni para ofrecerte productos o servicios. Si en el futuro deseáramos enviarte comunicaciones informativas, te solicitaríamos previamente tu consentimiento expreso y siempre podrías optar por no recibirlas.
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. A continuación, detallamos los períodos de retención específicos por tipo de dato:
| Tipo de dato |
Período de retención |
Motivo |
| Datos de formulario de contacto |
2 años |
Gestión de consultas y seguimiento |
| Registros del servidor |
12 meses |
Seguridad y diagnóstico técnico |
| Cookies de análisis |
13 meses |
Estadísticas de uso del sitio |
| Cookies esenciales |
Duración de la sesión |
Funcionamiento del sitio |
| Preferencias de cookies |
12 meses |
Recordar la elección del usuario |
Una vez transcurrido el período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible. Si solicitas la eliminación de tus datos antes de que se cumpla el período de retención, procesaremos tu solicitud conforme a lo descrito en la sección de derechos del usuario, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
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Compartir Datos con Terceros
Infostreamy no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios bajo ninguna circunstancia.
No obstante, es posible que compartamos datos con las siguientes categorías limitadas de terceros, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad:
Proveedores de alojamiento web
Nuestro sitio web está alojado en servidores de proveedores de infraestructura que pueden tener acceso técnico a los datos almacenados. Estos proveedores operan conforme a sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de los datos.
Proveedores de servicios de análisis
Si utilizamos herramientas como Google Analytics, estas plataformas pueden procesar datos de navegación de forma agregada y anonimizada. Google opera conforme a su propia política de privacidad y ofrece opciones para que los usuarios opten por no participar en la recopilación de datos.
Autoridades competentes
Podríamos divulgar datos personales si así lo exige la ley, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad pública competente en Chile. En tal caso, nos limitaríamos a proporcionar exclusivamente la información legalmente requerida.
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Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos (como herramientas de análisis web o servicios de alojamiento) pueden tener sus servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en Estados Unidos.
Cuando se produzcan transferencias de datos a países que no cuentan con un nivel de protección de datos considerado adecuado, nos aseguraremos de que existan salvaguardas apropiadas, tales como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o la certificación del proveedor bajo marcos de protección de datos reconocidos.
En todos los casos, seleccionamos proveedores que ofrezcan garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de tus datos personales, conforme a los estándares que exige la legislación aplicable.
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Tus Derechos como Usuario
Como usuario de Infostreamy, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales, conforme a la legislación chilena y, en lo aplicable, al RGPD (artículos 15 a 22):
Derecho de acceso
Puedes solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información sobre cómo se están utilizando.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos almacenados sobre ti.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho de restricción
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.
Derecho a reclamar: Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia de Chile o ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos de privacidad". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Para verificar tu identidad, podemos solicitarte información adicional antes de procesar la solicitud.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Infostreamy utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y para recopilar estadísticas de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.
Tipos de cookies que utilizamos
Esenciales
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen cookies que recuerdan tu preferencia de aceptación o rechazo de cookies y mantienen la funcionalidad de navegación.
Duración: Sesión del navegador o hasta 12 meses (preferencias de cookies). Base legal: Interés legítimo.
Analíticas
Nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de forma agregada y anónima. Estas cookies nos ayudan a identificar qué páginas son las más visitadas y a detectar posibles problemas de usabilidad.
Duración: Hasta 13 meses. Base legal: Consentimiento del usuario. Proveedor: Google Analytics (si se utiliza).
Marketing
Actualmente, Infostreamy no utiliza cookies de marketing ni de publicidad personalizada. Si en el futuro implementáramos este tipo de cookies, actualizaríamos esta política y te solicitaríamos tu consentimiento previo.
Estado: No se utilizan actualmente.
Cómo gestionar las cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando un sitio web intente instalar una cookie. Los métodos para hacerlo varían según el navegador:
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Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
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Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
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Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
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Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Gestionar y eliminar cookies
Ten en cuenta que si desactivas las cookies esenciales, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente. La desactivación de cookies analíticas no afecta la funcionalidad del sitio, pero limita nuestra capacidad de mejorar la experiencia de usuario basándonos en datos de uso.
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Privacidad de Menores de Edad
Infostreamy no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente ni intencionada datos personales de menores de esta edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado datos personales a través de nuestro formulario de contacto, te pedimos que nos escribas a [email protected] para que podamos proceder a eliminar esa información de forma inmediata.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos de nuestros sistemas lo antes posible.
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Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos modificaciones significativas, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
Si los cambios son sustanciales y afectan de manera relevante la forma en que tratamos tus datos personales, haremos esfuerzos razonables para notificarte a través de un aviso visible en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, te recomendamos dejar de utilizar el sitio web y, si lo deseas, ejercer tu derecho de supresión de datos conforme a lo descrito en esta política.
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Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Responsable del Tratamiento
Infostreamy
Dirección postal
Avenida Apoquindo 4501, Oficina 802, Las Condes, Santiago, Chile
Nos comprometemos a atender todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de datos de forma diligente y dentro de los plazos legales establecidos. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Resumen de nuestros compromisos
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Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para operar la plataforma
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No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales
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No solicitamos datos financieros ni información sensible
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Respetamos tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad
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Eliminamos datos una vez cumplida su finalidad o al vencer el periodo de retención